【員工把企業的粉絲專頁刪除該怎麼辦！】
近日，有一家服飾店在臉書的粉絲專頁遭到員工刪除，
導致粉絲專頁之相關電磁紀錄遭永久刪除，老闆憤而向員工求償213萬3015元，
最後法院只判賠10萬元......
究竟問題出在哪裡?
企業該如何因應類似的狀況呢?
首先，法院認為員工受僱負責管理粉絲專頁，有義務維持粉絲專頁正常運作，若不慎刪除，亦應確認及尋求FACEBOOK官方有無救回粉絲專頁之途徑，但員工並未做出補救措施，最終造成粉絲專頁遭永久刪除，其刪除行為與最終刪除之結果，造成粉絲專頁(無體財產權)遭侵害，認為有相當因果關係。
再者，老闆主張有粉絲專頁(無體財產權)損害、流失客源、無法出貨之營業損失及商譽損失。
就營業損失部分，老闆並未能提出粉絲專頁遭刪除前後之營收狀況，供法院判斷比對，且老闆亦不否認，從帳面上看不出來粉絲專頁當時遭刪除後而導致營收有明顯的影響。此外，老闆亦未能提出證據證明確有因粉絲專頁遭刪除而無法出貨之損失。就商譽損失部分，老闆也未能提出其他證據以資證明商譽確受有損害，所以法院沒有准許這部分的請求。
最後法院依民事訴訟法第222條第2項規定，審酌一切情形，依所得心證酌定損害賠償之數額。法院審酌老闆自100年2月起經營粉絲專頁，至粉絲專頁遭刪除前總共花費213萬3,015元購買FACEBOOK廣告推銷粉絲專頁，而按讚數約為9萬8千多，並於107年9月重新創立粉絲專頁等一切情形（至於老闆因粉絲專頁所帶來之營業收入，因老闆未提供，法院無從審酌），一審判決員工要賠償10萬元。
因此，建議企業一方面投入預算進行網路行銷，一方面也要做好風險控管，至少自己或主管也有管理粉絲頁之權限及排程。同時也記錄從粉絲頁或網路行銷客源之成交資料，萬一日後發生類似事件，有足夠資料可以作為求償之基礎。